Última actualización: julio de 2026 — Versión preliminar del piloto
Tepuy GO es una plataforma tecnológica de intermediación que conecta a clientes, comercios afiliados y repartidores/conductores independientes en Venezuela. Tepuy GO no elabora los productos ofrecidos ni es propietaria de los vehículos: la compraventa se celebra directamente entre el cliente y el comercio, y el servicio de entrega lo presta un repartidor independiente.
Los precios de los productos los fija cada comercio e incluyen los impuestos que le corresponden. El total del pedido se muestra antes de confirmar, en dólares (USD) y su equivalente en bolívares a la tasa oficial BCV vigente al momento de crear el pedido.
La Plataforma acepta los métodos de pago mostrados en la app (pago móvil C2P, efectivo y otros). Cuando el pago se recibe por medios digitales, Tepuy GO lo gestiona por cuenta y mandato del comercio y le liquida su parte según lo pactado. Tepuy GO no es una institución financiera y no mantiene depósitos de usuarios.
Puedes cancelar sin costo antes de que el comercio acepte tu pedido. Después de aceptado, el comercio puede retener el costo de lo ya preparado. Los reclamos se gestionan desde la app.
Los repartidores/conductores son contratistas independientes que deciden libremente cuándo conectarse y qué pedidos aceptar. Los comercios son responsables de la calidad, sanidad y legalidad de sus productos y de sus permisos de funcionamiento.
Está prohibido usar la Plataforma para artículos ilegales o restringidos. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas por fraude, abuso o incumplimiento de estos términos.
auraagroia@gmail.com — San Fernando de Apure, Venezuela.